在電話中專員了解相關訊息後 客戶需提供完整相對應文件，
專員於第一時間審件後 會在電話中清楚告知客戶及討論，
合適的紓困總金額 分期期數 月付金額 及還款方式 如沒問題後，
將以客戶方便的時間 安排對保 全程一對一講解 專員會帶著相關填寫資料 資料寫妥後 隨及撥款。
